Terminvereinbarungen sind verbindlich, egal ob per SMS, WhatsApp, E-Mail, Telefon, Kontaktformular.
Bei Absagen unter 24 h oder Nichterscheinen wir der Betrag der Sitzung voll berechnet.

 Buchungen, Zahlung und Stornierung  bei Kursen, Workshops, Ausbildungen u.ä.

1. Geltungsbereich Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen von Kursen, Workshops, Coaching-Programmen und Events (nachfolgend „Leistung“), die von [Unternehmensname] angeboten werden.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

• Die Anmeldung erfolgt telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem.
• Mit der Bestätigung der Buchung durch [Unternehmensname] kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich in ChF inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nichts anders angegeben und sofern sie verrechnete werden müssen)
• Zahlungsarten: Banküberweisung, Kreditkarte, PayPal/PayPal Express oder andere im Buchungssystem aufgeführte Zahlungsmethoden.
• Zahlungstermin: Die Zahlung ist sofort bei Abschluss der Buchung bzw. innerhalb der im Buchungssystem angegebenen Zahlungsfrist fällig.
• Wird eine Anzahlung verlangt, ist diese innerhalb der dort genannten Frist zu leisten. Der verbleibende Betrag ist gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung zu zahlen.

4. Stornierung, Absage durch den Teilnehmer

• Bis 30 Tage vor Kursbeginn: kostenfreie Stornierung möglich.
• 29–14 Tage vor Kursbeginn: 25% des Gesamtbetrags als Stornogebühr.
• 13–7 Tage vor Kursbeginn: 40% des Gesamtbetrags.
• 6–3 Tage vor Kursbeginn: 70% des Gesamtbetrags.
• Weniger als 3 Tage vor Kursbeginn oder No-Show: 100% des Gesamtbetrags. Der volle Buchungsbetrag wird fällig.
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5. Stornierung, Absage durch den Anbieter

• Balance & Aktion behält sich vor, Leistungen bei zu geringer Teilnehmerzahl, unverhältnismäßigen Umständen oder Gründen höherer Gewalt zu stornieren oder zu verschieben.
• Im Fall einer Absage seitens des Anbieters erhalten Teilnehmer die bereits gezahlten Beträge vollständig zurück. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

6. Rückerstattungen

• Rückerstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von maximal 14-30 Werktagen nach Stornierung bzw. Absage.
• Bei Teilrabatten oder Sonderkonditionen gelten bei Stornierung die jeweiligen Special Conditions, sofern angegeben.

7. Änderungen des Leistungsumfangs

• Balance & Aktion behält sich das Recht vor, Programmbausteine bei Bedarf zu ändern, ohne dass der Teilnehmer hieraus Schadenersatzansprüche ableiten kann, sofern die Änderungen in einem sinnvollen Rahmen liegen und der Kern der Leistung erhalten bleibt. Größere Änderungen behalten dem Teilnehmer ein Widerrufsrecht zu.

8. Verpflichtung zur Kommunikation

• Stornierungen und Terminänderungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail genügt). Unwirksam sind mündliche Abreden, die nicht durch eine bestätigende Nachricht bestätigt werden.

9. Datenschutz

• Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Balance & Aktion verarbeitet und nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben, außer zur Abwicklung der Buchung (z. B. Zahlungsdienstleister).

10. Salvatorische Klausel

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine rechtswirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Danksagung

• Vielen Dank für dein Vertrauen. Bei Fragen wende dich bitte an Katja Stockmann.